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守初心保供水 担使命为民生 ——公司第二十六届“供水服务、春暖万家”活动正式启动

2019/12/19

“一九二九不出手,三九四九冰上走”,数九寒天将至,20191218日上午930分,以“守初心保供水 担使命为民生”为主题的公司第二十六届“供水服务 春暖万家”活动启动仪式在绿城广场举行。郑州市政府市长热线办公室主任张江华、郑州市城市管理局党委副书记李平、宣教处处长夏莉、郑州市国资委宣教处处长杨慧莹应邀参加了启动仪式。公司总经理张可欣、党委副书记、纪委书记张允久、副总经理赵春英、副总经理施东文、总经理助理汪红杰、总经理助理濮立安参加启动式。启动式由总经理助理濮立安主持。

 

——守初心

 

 “供水服务、春暖万家”活动是公司每年冬季的固定服务活动,每到元旦、春节来临,都会派出义务服务小分队走街串巷为市民保障供水。今年,公司把第二十六届的活动主题确定为“守初心保供水 担使命为民生”。活动期间,服务小分队按照“保障供水、提高水质、提升服务”的企业工作目标,以本届活动为契机,将“不忘初心、牢记使命”主题教育成果固化,在严寒到来之际,思民所想、解民之急,切实做到“为民服务解难题”,改进作风、优化服务、增强保障,助力郑州国家中心城市建设。

 

启动式现场,公司设置了供水宣传展板和便民服务咨询台。工作人员向市民发放供水常识彩页、供水防冻提示卡等宣传资料,并向用户讲解冬季水管、水表防冻的措施,针对市民提出的问题解疑释惑。

 

——担使命

 

本届活动自20191218日至2020315日,历时三个月。公司将派出20支应急服务抢修小分队。200多名抢修队员将深入居民社区、走近用户身边,进行防寒抗冻知识宣传和供水设施冻害、管道漏水等维护抢修行动。组织各专业小分队巡线,对供水管网、病害漏水闸门、病害窨井盖、消防栓进行巡查和维护,给冬季易冻的水表、水管穿上“棉服”,针对水表、水管冻裂爆管等突发情况实施迅速专业救援,解决供水问题。

 

——暖民心

 

公司保证在发现或突发漏水后,及时反映报告,在1小时内到达现场,进行修漏。做到小修不过夜,大修24小时不间断。

 

“葡京彩票软件白师傅便民服务队”将继续走进社区开展供水便民服务。客服中心以服务热线为载体,依托ZZIC网络舆情、市长电话、城市数字化管理等上级转办信息平台,及时有效收集、解决市民反映强烈的冬季用水热点难点问题。

 

公司工程部门也将进一步加强工程建设管理服务工作,落实好“8100%”。各工程建设单位施工现场管理规范、整洁,垃圾清运及时、围挡规范,组织科学、到位,施工作业文明、有序,对市民用户的影响有效降低。

 

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